SERVICES DE SOUTIEN – TOTAL CARE
AMÉLIOREZ VOTRE EXPÉRIENCE, PROTÉGEZ VOTRE INVESTISSEMENT.
Le programme Total Care d’Audability vous permet d’avoir une confiance totale en la performance et en la maintenance de votre système audiovisuel.
IL FONCTIONNE EN TOUT TEMPS, SANS CONDITION
Nous protégeons votre investissement et nous nous assurons que tout fonctionne lorsque vous en avez le plus besoin en éliminant les coûts de réparation et en minimisant les temps d’arrêt du système, tout en maximisant ses performances. De plus, avec les interventions pour réparation illimitées, vous n’aurez pas de mauvaises surprises liées à l’entretien de votre système lorsque viendra le temps de payer vos comptes.
TRANQUILLITÉ D’ESPRIT TOTALE
Voici comment notre programme personnalisé améliore votre expérience tout en protégeant votre investissement:
Maintien du matériel
L’entretien semestriel atténue de façon proactive le risque d’interruptions potentielles, vous garantissant ainsi que votre système de collaboration conserve un temps de fonctionnement essentiel à vos activités.
Interventions pour réparation illimitées
Ayez un accès prioritaire au soutien technique et au centre d’assistance, quand vous le voulez et autant de fois que vous le voulez. Nos techniciens et notre équipe mobile détiennent des connaissances et de l’expérience en ce qui a trait à tous les aspects des solutions de collaboration et de leurs composantes.
Formation de l’utilisateur final et adoption
Maximisez l’adoption du système grâce à la formation de l’utilisateur final et à des programmes de formation personnalisés. Notre équipe d’expérience client est dévouée et elle se concentre essentiellement sur la façon d’améliorer l’expérience de chaque utilisateur final.
Remplacement des consommables
Nous remplacerons tous les consommables requis dans le cadre de votre solution de collaboration.
Ententes sur le niveau de service
Temps de réponse garanti à toute heure du jour.
Remplacement des pièces
Nous fournissons les pièces de remplacement, vous permettant ainsi de garantir l’utilisation de votre solution.
Mise à jour des logiciels/entreprise
Faites appel à un technicien certifié pour procéder à toutes vos mises à jour et ainsi vous assurer que votre solution de collaboration fonctionne à sa capacité maximale.
Mon expertise est de garder le client au centre de nos préoccupations. Nous mettons de l’avant des solutions qui facilitent la vie de nos clients. Notre équipe de l’expérience client guide nos clients tout au long du processus, des premières conversations à la formation des utilisateurs finaux.
Christina Cruzeiro
DES QUESTIONS?
Notre personnel est prêt à vous répondre.
